Pendant le confinement, ORES a mis en oeuvre une « période de non-coupure » permettant aux clients détenteurs d'un compteur à budget de ne pas devoir se déplacer pour le recharger. Cette mesure prendra fin le mardi 30 juin.
Comment éviter une coupure automatique d'électricité et/ou gaz dès le 1er juillet ? Vous devez passer votre carte dans votre compteur avant de vous rendre dans un point de rechargement. Ne pas effectuer de rechargement mais simplement passer la carte dans le lecteur afin de procéder à un échange de données. Lorsque vous repasserez votre carte dans votre compteur à budget, le code 9 s'affiche et confirme que l'échange de données a fonctionné correctement. Une fois cette opération effectuée, vous ne serez plus dans la période de non coupure. Dès le 1er juillet, l'énergie consommée sera décomptée normalement.
Si vous n'effectuez pas cette opération à temps, votre compteur sera coupé après le 30 juin. Vous devrez alors demander l'intervention d'ORES pour le réactiver.
Rédaction WEB
